Canale de suport tehnic
Echipa Fastfee Automation răspunde la solicitări prin telefon la 0248687598, email la info@fastfee.com sau direct la sediul din B-dul. Independenței 8/2. Pentru urgențe operaționale, apelul telefonic are prioritate – timpul mediu de preluare este sub 4 minute în intervalul 07:00–18:00, de luni până vineri.
SLA și răspunsul la întrebări frecvente
Pentru probleme critice (oprire linie, erori de poziționare), asigurăm un prim răspuns în maxim 2 ore lucrătoare. Întrebările generale legate de integrarea actuatoarelor liniare sau a brațelor pneumatice primesc răspuns în aceeași zi. Consultă secțiunea de întrebări frecvente pentru detalii despre mentenanță, piese de schimb și parametrii cinematici.